[Masterclass] Données de contact client : comment Youdge optimise et fiabilise leur collecte ?
Salle : Chapiteau - RDC
Optimiser le parcours digital des clients, simplifier leur saisie sur les formulaires, vérifier l’exactitude et la joignabilité de leurs données de contact : face à ces enjeux récurrents dans l’ensemble des secteurs, Youdge, fintech en néo‑courtage 100% digital, a opté pour des solutions de Data Quality. Carles Morant, CRM & Data Manager chez Youdge, expliquera sa démarche pour :
- Vérifier la qualité des données contacts email et téléphone détenues en base client
- Optimiser le parcours client avec une assistance à la saisie des données
- Contrôler la validité des données d’email, de téléphone et d’adresse postale en temps réel à la saisie
- Exploiter ces données à l’exactitude vérifiée pour contrer les tentatives de fraude à la donnée de contact
Quentin Zipfel, Expert en Data Quality chez DQE, présentera les best practices et solutions pour ces cas d’usage.
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