[Masterclass] Comment fluidifier la relation client en détectant les anomalies et en automatisant la prise en charge d'un sinistre Auto ?
May 17, 2022 | 1:30 PM - 2:00 PM
May 17, 2022 | 1:30 PM - 2:00 PM
Description
Cas d’usage dans l'Assurance Automobile, la mise en place d'un assistant augmenté lors de la déclaration de sinistre Auto permet d'automatiser le receuil des informations sinistres et la détection d'anomalie. Nous présenterons les fonctions logicielles de la plateforme IBM nécessaires pour la mise en place de cet assistant augmenté, en trois temps :
- Travail du Data Engineer pour collecter et mettre à disposition la donnée nécessaire au cas d'usage.
- Travail du Data Scientist pour analyser les données, construire et superviser un modèle prédictif.
- Travail d'un Concepteur Interface Relation Client pour concevoir l'assistant augmenté en s'appuyant sur les services données et prédictif.
