DATA & AI FOR BUSINESS Forum & Meetings

Améliorer l'engagement et la conversion sur site dans un contexte multi-marques et multi-pays : pilotage continu grâce à la data

May 17, 2022 | 2:50 PM - 3:05 PM

Plenière mardi 17 mai

Description

Renault Group développe, déploie et optimise de nombreux sites web et apps de façon continue, pour 5 marques et dans plus de 130 pays. Alors que le digital prend une part de plus en plus importante dans le parcours client, il est devenu critique pour Renault Group de développer l'engagement et la conversion sur ses sites, y compris via de l'activation et de la personnalisation. Dans ce but, le groupe a mis en place une organisation ainsi que des outils et process pilotés par la data.

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